Kebijakan Privasi

Kebijakan ini menjelaskan bagaimana Xegatopup mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi pelanggan.

1. Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan data yang diperlukan untuk memproses pesanan, antara lain: alamat email dan/atau nomor WhatsApp, data pesanan (produk, nominal, kode pesanan, waktu transaksi), dan alamat IP pelanggan.

2. Tujuan Penggunaan Data

Data digunakan untuk memproses pesanan, menghubungi pelanggan terkait pesanan, memberikan layanan pelanggan, mencegah penipuan, dan memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

3. Tidak Dijual ke Pihak Ketiga

Xegatopup tidak menjual data pribadi pelanggan kepada pihak ketiga mana pun.

4. Data Pembayaran

Proses pembayaran ditangani oleh mitra payment gateway berlisensi. Xegatopup tidak pernah menerima atau menyimpan data kartu maupun rekening bank pelanggan secara langsung.

5. Penyimpanan Data

Data pelanggan disimpan selama diperlukan untuk keperluan transaksi dan kewajiban hukum, kemudian dihapus atau dianonimkan setelah masa penyimpanan tersebut berakhir.

6. Permintaan Penghapusan Data

Pelanggan dapat mengajukan permintaan penghapusan data pribadi melalui kontak yang tercantum di halaman Kontak.

Terakhir diperbarui: 9 Oktober 2026